說話技巧 — 多說鼓勵的話

在話語當中給予多一點的鼓勵、肯定和讚賞。

有一次，一位非常熱心接待教會弟兄姊妹的姊妹，相約了幾個家庭到她家裡作客。她預備了很多美味可口的食物，結果忙個不停。漸漸地，她開始感到有點疲累，臉上流露出少許的不悅，説話的語氣也……。

賓客中一位師母（牧師的太太）說：「你真的好像馬大啊！」那姊妹當時不知道「馬大」是誰，她代表什麼意呢？

聖經人物中有一對姊妹，姊姊名叫馬大，妹妹名叫馬利亞；她們都是很喜歡在家中接待不同的人。有一次，耶穌來到她們家。妹妹馬利亞覺得有主耶穌駕臨家中是很難得的機會，於是就專心地聽著主耶穌講道。而姊姊馬大則十分好客，恐怕會怠慢客人，於是就忙裡忙外。當馬大忙到疲憊的時候，就埋怨妹妹沒有幫忙，只是靜靜地坐在那裡聽主耶穌講道。接著，馬大向耶穌抱怨妹妹沒有幫她一把手…

師母對這位熱心接待的姊妹說：「你真的好像馬大啊！」其實帶有點諷刺的意味。雖然這位姊妹也覺得這句話帶有諷刺的意味，卻不明白背後的故事及真正的意思。如果師母不是直指姊妹似馬大，而是說：「今天辛苦你了，我們很心痛啊！你不要為食物忙碌了，快過來坐坐，與我們一起聆聽經文的教導；又或許說：「有什麼可以幫忙嗎？」我想，這位姊妹的心就會舒服多了。

這位姊妹為大家預備的食物未必滿足各人的口味，對她忙碌的的款待未必認同，但若我們能在話語當中給予多一點的鼓勵、肯定和讚賞，又或者提出可以幫助……我相信她聽到這些話，必會感到暖在心頭；這總比一些不切實際或是諷刺的話好得多。

作者：簡朱素英（親子教育資源中心創辦人）